L’EVENTO E’ ACCREDITATO ALL’ORDINE DEGLI AVVOCATI DI MILANO
E LA PARTECIPAZIONE DA’ DIRITTO A N.3 CREDITI FORMATIVI
Dopo il successo dello scorso 1° aprile, il CvUtilityDay torna per la sua 4ª edizione e vi dà appuntamento il 1° ottobre a Milano in Borsa Italiana.
Una giornata imperdibile per esplorare il grande potenziale del mercato Utility insieme ai protagonisti del settore!
Quello delle Utility è davvero destinato a diventare il mercato del futuro? Lo scopriremo insieme nel corso dell’evento, approfondendo i trend emergenti e confrontandoci su approcci e strumenti concreti.
Sarà un appuntamento strategico per tutti gli operatori del settore, pensato per condividere best practice, confrontare modelli di gestione e acquisire nuove competenze su un mercato in continua evoluzione. Il programma della giornata sarà ricco di contenuti pensati per offrire una visione a 360 gradi delle principali sfide e opportunità del comparto.
Si parlerà di modelli innovativi per la gestione del credito deteriorato, di come utilizzare gli analytics per valutare in modo preventivo l’affidabilità dei clienti
Ampio spazio sarà dedicato anche alle strategie di recupero crediti, con un’analisi approfondita del bilanciamento tra azioni stragiudiziali e giudiziali in ottica di costi-benefici, nonché alla customer retention e all’ottimizzazione degli incassi. Saranno inoltre approfonditi i temi legati ai KPI, alle performance operative e ai criteri di incentivazione, sempre più centrali nella gestione dei team e dei risultati.
Un altro focus fondamentale riguarderà il ruolo delle informazioni: il data enrichment e i servizi di info providing stanno diventando elementi imprescindibili per una conoscenza puntuale e aggiornata dei debitori.
Non mancheranno riflessioni sulle dinamiche di cessione del credito, sulla gestione dei reclami e del contenzioso. Ampio spazio sarà poi dedicato ai sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), sempre più utilizzati per gestire i conflitti in modo efficace e tempestivo.
Al centro del dibattito ci sarà anche il ruolo della tecnologia: dagli strumenti digitali alla business automation, fino alle più recenti applicazioni dell’intelligenza artificiale.
Numerosissimi, come sempre, i momenti di networking, pensati per favorire l’incontro tra i partecipanti, la nascita di nuove sinergie e il rafforzamento di partnership strategiche.
09:00-09:30 / Accredito partecipanti e Welcome Networking Coffee
09:30 / Saluti istituzionali a cura di Roberto Giancarlo Daverio, Segretario Generale ACMI
9:45 – 10:30 / SESSION 1
CREDITO DETERIORATO E GESTIONE DEGLI ASSET: BEST PRACTICE ADOTTATE DAI PRINCIPALI PLAYER DEL SETTORE
Seppur accomunati delle medesime problematiche in materia di gestione del credito, i Big del settore hanno adottato specifiche strategie che caratterizzano il loro approccio al recupero delle morosità: il confronto tra diverse best pratice ci aiuterà a comprendere quali sono i criteri di analisi dei portafogli e di valutazione delle azioni da porre in essere, con uno sguardo rivolto a KPI e performance attese.
ROUND TABLE
INTERVENGONO:
Federico Bisogni, Responsabile Controllo di Gestione Gruppo EGEA e Energy Management IREN Mercato – Gruppo Iren
Andrea Carrer, Head of Debt Recovery Market Italy Gruppo ENEL
Maurizio Monti, Coordinatore, Contenzioso con la clientela, CoReCom, Agcom & ADR/Mediazioni Telecom Italia
Davide Pelizzari,Credit Collection & Chief Legal Operations Officer A2A
Marco Perugini, Chief Executive Officer Serfin 97
Alberto Sondri, Executive Director Cribis Credit Management
Modera: Christian Faggella, Amministratore Delegato e Managing Partner LA SCALA SOCIETA’ TRA AVVOCATI
10:30 – 11:15 / SESSION 2
IL RUOLO DELLA TECNOLOGIA: STRUMENTI DIGITALI, BUSINESS AUTOMATION E INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Supporto tecnologico e introduzione di tool innovativi sono da considerarsi ormai elementi imprescindibili per mandanti e servicer che intendono gestire gli asset in maniera efficiente rapida ed efficace: in questa Round Table cercheremo di capire se e come questi aspetti stanno influenzando i modelli di gestione adottati dalle Aziende.
ROUND TABLE
INTERVENGONO:
Giuseppe Alfano, Vicepresidente AIGET e Direttore Generale di TRES ENERGIA
Giuseppe Amore, Head of Product Strategy & Development Gruppo doValue
Nicola Genchi, Responsabile Business Development MBCREDIT SOLUTIONS
Mario Sabelli , Head of Collection Retail ENI PLENITUDE
Luca Terribile, Head of Customer Operations, Billing & Credit Managament ENGIE
Leo Violi, Responsabile Credit Management GRUPPO HERA
Modera: Marco Cozzi Country Manager Italy QUALCO
11:15-11:30/ Case Study a cura di Intrum Italy
11:30 / COFFEE BREAK
11:45 – 12:30 / SESSION 3
GESTIONE DEL CREDITO NEL MONDO DELLE MEDIE E PICCOLE UTILITY: SCENARI A CONFRONTO
Questo focus che mira a raccogliere il punto di vista di Medie e Piccole Aziende del settore ci consentirà di far emergere le peculiarità che caratterizzano le attività di recupero del credito e gestione delle morosità in questo specifico ambito, grazie ad un raffronto tra i diversi scenari che caratterizzando la gestione degli asset nel mondo Utility.
ROUND TABLE
INTERVENGONO:
Antonello Abis, Direttore Operativo CALLMIA
Simone Caraffini, Amministratore Delegato SI COLLECTION
Paola Maggio, Direttore Customer Operation NOVA AEG
Gasparino Paura, Credit Manager GLOBAL POWER PLUS
Marco Picecchi, Deputy CEO, Head of Credit Collection Department AZ Info&Collection
Francesca Rizzi, Responsabile Gestione del Credito SII MM
Modera: Marco Contini Partner LA SCALA SOCIETA’ TRA AVVOCATI
12:30-13:00 / CASE STUDY: “Strumenti di ADR a disposizione dei Player del settore e loro evoluzione” a cura di La Scala Società Tra Avvocati
13:00 – 15:00 / NETWORKING LUNCH
L’EVENTO E’ ACCREDITATO ALL’ORDINE DEGLI AVVOCATI DI MILANO E LA PARTECIPAZIONE DA’ DIRITTO A N.3 CREDITI FORMATIVI
Federico Bisogni
Responsabile Controllo di Gestione Gruppo EGEA e Energy Management IREN Mercato – Gruppo Iren
Christian Faggella
Amministratore Delegato e Managing Partner La Scala Società tra Avvocati
Maurizio Monti
Coordinatore, Contenzioso con la clientela, CoReCom, Agcom & ADR/Mediazioni Telecom Italia
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IL CVUTILITYDAY SI TERRÀ NEL CENTRO CONGRESSI DEL PRESTIGIOSO PALAZZO MEZZANOTTE A MILANO,
headquarter di Borsa Italiana dal 1932, anno della sua inaugurazione.
PALAZZO MEZZANOTTE
BORSA ITALIANA, SALA CONVEGNI
Piazza degli Affari, 6, 20123 Milano
Grazie alla posizione centrale, il Congress Centre and Services di Palazzo Mezzanotte è facilmente raggiungibile da qualsiasi punto della città attraverso numerosi mezzi pubblici.
