Dopo il successo dello scorso 1° aprile, il CvUtilityDay torna per la sua 4ª edizione e vi dà appuntamento il 1° ottobre a Milano in Borsa Italiana.
Una giornata imperdibile per esplorare il grande potenziale del mercato Utility insieme ai protagonisti del settore!
Quello delle Utility è davvero destinato a diventare il mercato del futuro? Lo scopriremo insieme nel corso dell’evento, approfondendo i trend emergenti e confrontandoci su approcci e strumenti concreti.
Sarà un appuntamento strategico per tutti gli operatori del settore, pensato per condividere best practice, confrontare modelli di gestione e acquisire nuove competenze su un mercato in continua evoluzione. Il programma della giornata sarà ricco di contenuti pensati per offrire una visione a 360 gradi delle principali sfide e opportunità del comparto.

Si parlerà di modelli innovativi per la gestione del credito deteriorato, di come utilizzare gli analytics per valutare in modo preventivo l’affidabilità dei clienti
Ampio spazio sarà dedicato anche alle strategie di recupero crediti, con un’analisi approfondita del bilanciamento tra azioni stragiudiziali e giudiziali in ottica di costi-benefici, nonché alla customer retention e all’ottimizzazione degli incassi. Saranno inoltre approfonditi i temi legati ai KPI, alle performance operative e ai criteri di incentivazione, sempre più centrali nella gestione dei team e dei risultati.

Un altro focus fondamentale riguarderà il ruolo delle informazioni: il data enrichment e i servizi di info providing stanno diventando elementi imprescindibili per una conoscenza puntuale e aggiornata dei debitori.
Non mancheranno riflessioni sulle dinamiche di cessione del credito, sulla gestione dei reclami e del contenzioso. Ampio spazio sarà poi dedicato ai sistemi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), sempre più utilizzati per gestire i conflitti in modo efficace e tempestivo.
Al centro del dibattito ci sarà anche il ruolo della tecnologia: dagli strumenti digitali alla business automation, fino alle più recenti applicazioni dell’intelligenza artificiale.

Numerosissimi, come sempre, i momenti di networking, pensati per favorire l’incontro tra i partecipanti, la nascita di nuove sinergie e il rafforzamento di partnership strategiche.