Massimo Calosi è Dirigente Responsabile dell’Area Post Vendita di Estra S.p.A., con responsabilità sulle attività di customer operations, qualità commerciale, back office, fiscalità energetica e gestione del credito per le società commerciali del Gruppo.
Con oltre venticinque anni di esperienza nel settore utilities, ha ricoperto ruoli di crescente responsabilità nell’ambito della fatturazione, del credit management, dei processi post-vendita e della trasformazione digitale. Nel corso della sua carriera ha guidato importanti progetti di riorganizzazione operativa, sviluppo dei sistemi informativi e gestione di portafogli NPL, maturando una consolidata esperienza nei rapporti con istituzioni, autorità di regolazione e operatori del mercato energetico.